FAQ

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Inserisci il tuo numero di SKIN ucicard e la tua data di nascita comunicata in biglietteria al momento del ritiro della card in home page del sito www.skinucicard.it nel box ATTIVA LA TUA SKIN UCICARD e segui le istruzioni.

In caso di problemi, scrivici dal form presente nella pagina CONTATTACI di questo sito web.
Se hai smarrito la tua SKIN ucicard o ti è stata rubata, puoi richiedere un duplicato direttamente alle casse di qualsiasi cinema UCI, indicando il numero della card smarrita o il tuo indirizzo email.
I tuoi dati e il tuo saldo punti saranno trasferiti sul duplicato.
Il costo del duplicato è di 2 euro.
Per continuare a ricevere le nostre email di invito ed evitare che vengano considerate "spam", ti invitiamo a inserire nella lista dei tuoi contatti l’indirizzo: noreply@skinucicard.it
Per indicare il nome del co-titolare della tua SKIN Family, accedi all’area riservata sul sito www.skinucicard.it.
Nella sezione LA TUA CARD, inserisci nome e cognome della persona che potrà utilizzare la tua card e clicca “Conferma”.

Ricordati che è possibile cambiare il nominativo una sola volta!
Se hai necessità di modificarlo, scrivi al Customer Care SKIN attraverso la sezione CONTATTACI.
Se non ti sono stati accreditati i punti per un acquisto ma hai presentato la tua SKIN ucicard in biglietteria o inserito il numero della tua SKIN ucicard durante l’acquisto online puoi procedere manualmente all’accredito punti.

Per accreditare i punti sulla tua SKIN, accedi all'area riservata del sito www.skinucicard.it effettuando login (clicca su ACCEDI che trovi in alto a destra in tutte le pagine del sito).
Vai nella sezione CONTATTACI e scegli l'opzione "Accredito punti": inserisci il cinema, la data di proiezione e i sigilli fiscali dei tuoi biglietti.
Il sigillo fiscale è il codice a 16 cifre riportato sui biglietti che acquisti al cinema, online o su APP.

Ti ricordiamo che in questo modo è possibile ottenere l'accredito immediato dei punti per i biglietti ma non per gli scontrini delle consumazioni al bar.

L’utilizzo della SKIN è personale pertanto non vengono accreditati punti per la visione dello stesso film in giorni diversi.

Dove si trova il sigillo fiscale?
Il sigillo fiscale per i biglietti acquistati al cinema si trova in fondo al biglietto alla voce S.F come puoi vedere da questa immagine.
Il biglietto acquistato online o sull'APP si trova nella sezione MYUCI dell’APP UCI. Dalla sezione MYUCI seleziona ACQUISTI e poi scegli l’acquisto che ti interessa.
Se durante l’acquisto online hai selezionato l’opzione “Stampa i biglietti ed entra in sala” il biglietto viene inviato come allegato via email.
Il sigillo fiscale per i biglietti acquistati tramite l’APP UCI o sul sito www.ucicinemas.it si trova in fondo al biglietto alla voce Sigillo come puoi vedere da questa immagine.